近日获悉，中国国际贸易学会根据各地申请考试点的所在城市经济、院校数量等具体情况，经认真审核，严格把关，以动态管理为原则，现指定了13家单位为第一批“全国服务外包岗位专业考试培训中心”，公司是其中之一，承担了：ITO（Information Technology Outsourcing信息技术外包）、BPO（Business Process Outsourcing业务流程外包）、KPO（KnowledgeProcess Outsourcing知识管理外包）三个岗位专业方向的培训工作，既是培训中心又是考试点。
ITO是指服务外包发包商以合同的方式委托信息技术服务外包提供商向企业提供部分或全部信息技术服务功能，主要包括信息技术的系统、应用管理及技术支持的服务。主要包括编程、测试等软件开发工作。
BPO是指服务外包发包商将一个或多个原本企业内部的职能外包给外部专业服务提供商，由服务公司按照双方协定的要求为企业提供相应的服务。主要包括企业的需求管理、内部管理及业务运作服务、供应链管理等。
KPO是一个帮助客户研究解决方案的方式，主要是通过多种途径来获取信息，经过即时、综合的分析、判断和研究解释，并提出建议，将报告呈现给客户，作为决策的依据。它包括评估研究、投资研究和技术研究、专利申请、网上教育等。也可以说KPO是BPO中一种更为高端的服务模式。目前,许多大型企业开展的研发(R&D)可以看作是KPO中的重要内容之一。
ITO处于软件外包金字塔的底层，BPO处于中上层。理所当然的，处于金字塔中越上层的位置，竞争越不激烈，获得的利润却越高。